¿Cómo puedo activar mi Tarjeta Física?

Te explicamos cómo activar la Tarjeta Física si la solicitaste en: tu App MACHBANK o en Pedidos Ya Market, o si la retiraste en alguna sucursal Bci. 

¿Cómo puedo activar mi Tarjeta Física débito o prepago MACHBANK?

1. Abre MACHBANK
2. En la pantalla de inicio ve al menú Tarjetas y presiona en Tarjeta física, aquí verás el mensaje Confirma al recibirla
3. Toca en Activar tarjeta.
4. Ingresa tu PIN de seguridad.
   
5. Ingresa el número que aparece en la parte de atrás de tu tarjeta física (son 16 dígitos).
6. La app te enviará a la pantalla de inicio. Debes volver al menú Tarjetas > Tarjeta física donde verás el mensaje Crear clave tarjeta.
7. Crea la clave secreta para tu Tarjeta Física (la que usarás para confirmar el pago en las tiendas).
8. ¡Listo! Ya puedes comprar en comercios físicos. 

¿Cómo puedo activar mi Tarjeta Física que solicité en Pedidos Ya Market o retiré en sucursales Bci?

1. Abre MACHBANK
2. En la pantalla de inicio ve al menú Tarjetas y presiona en Tarjeta física
3. Toca en Activar tarjeta
4. Selecciona dónde obtuviste la Tarjeta Física
5. Autoriza esta acción con tu MACH Pass (revisa cómo crear tu MACH Pass aquí)
6. Ingresa los 16 dígitos del reverso
7. Crea tu PIN y ¡listo!

Puedes ver el paso a paso en el siguiente gif:

Importante: si no has podido activar la Tarjeta Física es necesario que nos contactes en la opción "Ayuda MACHBANK" y nuestro Equipo de Especialistas revisará tu solicitud. 

¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:

¿Cómo ingreso al chat?

1. Abre MACHBANK
2. En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
3. En la sección Dudas y consultas  elige Ayuda en línea

O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario:

➡️ Ayuda MACHBANK