Si cambiaste de número de teléfono, cuando intentes ingresar a tu cuenta MACHBANK, la aplicación de forma automática te pedirá realizar el proceso de recuperación de cuenta y durante este proceso tendrás la opción de realizar el cambio de número de celular.
A continuación te indicamos los pasos a seguir en tu App para cambiar el número de teléfono:
- Abre MACHBANK y toca ¿Ya tienes cuenta?
- Ingresa tu RUT y el número de documento de tu cédula de identidad.
- Confirma tu mail. Una vez confirmado te va a llegar un mail de recuperación al que le tienes que hacer click. Eso validaría tu identidad.
- Si no tienes acceso a ese mail o no lo recibes puedes seleccionar la opción "No me llega el correo de MACHBANK" y a cambio responder una serie de preguntas de seguridad.
- Una vez hayas pasado uno de esos dos métodos ingresa tu nuevo número de celular.
- Te va a llegar un SMS con un código de verificación. Ingrésalo en MACHBANK.
- Finalmente, crea un nuevo PIN de seguridad.
Importante: Si no tienes el PIN guardado, tu cuenta MACHBANK vinculada a Google o Apple connect o tu correo electrónico validado, pediremos una foto selfie junto al carnet de identidad para validar tus datos.
Si necesitas ayuda contáctanos en:
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